Frais d'envoi et délais de livraison
Modalités de livraison et délais de livraison en France Métropolitaine
Modalités
Généralités
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.
Livraison uniquement en France Métropolitaine.Pour l'etranger et les Dom Tom veuillez appeller la boutique.
Commandes avec des livres
Les livres font l'objet d'un envoi spécifique, le mode unique de livraison étant le Colissimo. Le reste des produits de votre commande fera donc l'objet d'une autre expédition.
Colis de moins de trente kilos
Livraison en Colissimo via LA POSTE :
Frais de participation à la préparation et à l'expédition :
- 9 € pour les commandes dont le montant est inférieur à 100 €
- Offerts pour les achats égaux ou supérieurs à 100 €
Attention, aucune contestation de livraison concernant un colissimo direct (ou colissimo non suivi) ne donnera lieu à une indemnisation de www.top-sport.fr par la Poste. Par conséquent, aucune réclamation concernant la non réception d’un colissimo direct ne sera acceptée par nos services au-delà d’un mois après expédition.
Notre conseil :
Votre colis vous est remis directement dans votre boite aux lettres et malheureusement il est abîmé ! Il faut impérativement vous rendre dans votre bureau de poste afin de leur demander un constat de détérioration. Si celui-ci n’est pas demandé le jour même de votre livraison, la poste refusera de vous le transmettre et donc nos services ne pourront accéder à aucune demande d’indemnisation.
Votre colis vous est remis contre signature et malheureusement il est abîmé ! Il faut impérativement vérifier le contenu de votre colis, signifier des réserves caractérisées sur le bordereau de livraison (la mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique) et vous rendre sous 24h à votre bureau de poste afin d’établir un constat de détérioration. Si aucune réserve n’apparaît sur le bordereau, la poste refusera de vous le transmettre et donc nos services ne pourront accéder à aucune demande d’indemnisation.
Délais d'expédition
L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés.Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande*.A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur.
Pour une commande composée de plusieurs produits le délai d'expédition de cette commande est alors basé sur le délai d'expédition le plus long. www.topsport.fr se réserve toutefois la possibilité de fractionner la commande en plusieurs livraisons, sans coût supplémentaire pour le client.
Généralement,un article disponible en stock est livre Sous 48 à 72 heures.Le poids,la taille peuvent faire varier le délai de préparation et d’expédition d’un article en stock.
Lorsque le produit n’est pas en stock,nous l’indiquons alors sur la fiche produit du site.
Délais de livraison
Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de www.top-sport.fr, à l'adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ de nos entrepôts.
Le choix du mode de livraison dépend du poids, du volume et de la valeur des articles.
Modalité de livraison
Colis de moins de trente kilos :
Colissimo (suivi ou direct suivi) : délai moyen annoncé par le prestataire : 48 heures